在第32个全国税收宣传月里,国家税务总局沁县税务局以纳税人缴费人需求为落脚点,以“便民办税春风行动”为契机,创新细化一系列政策落实和高效服务举措,将惠民春风吹进纳税人缴费人心坎里,不断推进惠企政策落地落实。
“税务部门的服务真是太全面太细致了,主动上门为我们讲解最新的政策、注意事项、和操作流程,正好我办理税种申报过程中犯了难,不知如何处理,负责申报流程辅导的团队小组成员为我讲解辅导,太感谢了”沁县某公司财务人员徐女士说。在税务干部的协助下,徐女士在报税前进行用户认定信息查询,根据认定信息再进行相关税费的报税,很快完成了申报。
据了解,沁县税务局通过“服务零距离,税惠入企行”百日攻坚服务行动,组建业务骨干入企服务小组,主动走入大小企业进行税惠政策、电子税务局、晋税通APP操作等内容讲解,同时为纳税人缴费人答疑解惑,解决涉税相关问题,获得了纳税人缴费人的一致好评。
服务小组持续加大便民春风行动力度,以网格服务为基础,运用征管数据分析和税惠企业台账记录,根据企业的不同需求,制作成“惠企礼包”,第一时间通过上门服务传递给纳税人缴费人,并提供后续远程辅导服务。“我经常与税务部门打交道,感觉税务部门的服务越来越好,特别是每年的‘便民办税春风行动’都给企业带来不同的惊喜。这次服务小组推送的惠企礼包不仅列出了享受税费优惠的金额,还注明了相关的适用政策,让我们心里有数的同时也更有底了。”位于沁县的一家公司财务人员张先生说道。
目前,沁县税务局以电子税务局为主,结合上门走访、微信纳税服务群、电话热线等形式,通过“服务零距离,税惠入企行”便民春风服务行动已经向全县近500户市场主体进行了政策精准推送和辅导工作,以数字化、精细化、个性化的服务举措让企业对最大限度的帮助纳税人缴费人应享尽享税费红利,为市场主体增添发展信心。
走遍大街小巷的“税务蓝”踏着便民春风,用实际行动为纳税人缴费人营造负担更轻、办税更快、服务更优的税收营商环境,进一步激发市场活力、刺激经济发展内生动力,打造沁县税务服务品牌,用税务的非常努力实现纳税人缴费人的非常满意。(李昱萱)
